Também chamada de tecnologia de Voz sobre IP, ou Voice over Internet Protocol, esse tipo de telefonia é o favorito das grandes empresas que querem conquistar a fidelidade dos clientes. A partir do serviço de telefonia Voip utilizado por empresas, o cliente que busca contato com a marca não tem custos nas ligações feitas, o que gera mais comodidade em seu dia a dia.
A principal vantagem nessa tecnologia é que ela consiste na comunicação de voz a partir da internet. Ou seja, ao invés de precisar de grandes instalações para que sua empresa possa ter acesso a uma linha telefônica, com a Voip sua telefonia é registrada por uma conta on-line.